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どうも、さえです♪

今日は、見知らぬ電話をもらって

Amazonに泣きついた話です。

 

今日朝、郵便局に行こうと思って

歩いていたら、見知らぬ番号から電話。

 

えー、なんか学校からじゃなさそうだけど

関係ありそうなところからの電話だと

困るし…と思って出たんです。

 

そしたら、電話口から聞こえてきたのは

「モシモシ？」

と、明らかな外国の方の口調。

 

え、私外国の方の知り合いはいないけど…

と、思いつつ、「どなたですか？」と

聞いたら電話が切れた…。

 

え、新手の勧誘？？？？

 

と思ったので気にせず郵便局へ。

そしたらすぐまた同じ番号から電話。

 

怪しすぎるのでさすがに私も少し低めに

「どちら様ですか？」と聞いたんです。

 

そしたら、

「アナタカラ商品ヲ買ッタンデス」って。

 

ふぁっ！！？？

 

よくよく聞いてみると、

Amazonでサプリメントを買ったけど

賞味期限が書いてないから返品したいって。

 

でも、商品名を聞いたら、私その商品を

AmazonのFBAサービスで出品しているので

私はカスタマーサポートしなくて良いんですよ。

 

なので、返品などはAmazonに相談してねって

返答して電話は終わったんです。

 

でもねー、私一応毎日何の商品の注文が

入ったかは見ていて、昨日までにその商品が

私のところから購入された形跡がないのね。

 

今日の日付変わってから購入が始まっているし、

なんならどの商品も支払いが終わっていないから

発送されてない。

 

つまり、お客様の勘違いの可能性が高い！

多分別の出品者から買ったんじゃないかなー。

 

とはいえ、購入者が商品レビューで低評価を押して

私のアカウントに影響があるのかどうか分からない、

怖い～！と思ったので

Amazonに問い合わせてみました。

 

Amazonに問い合わせるのは技術的なところは

テクニカルサポートで、

アカウントの健全性（違反してないかとか、

アカウントBANされないかに関するところ）は

アカウントヘルスサポートに問い合わせるんです。

 

今回は迷ったのですが、アカウントが無事のままで

いられるかが気になったのでアカウントヘルス

サポートを頼りました。

 

聞きたいこととかけてほしい番号を入力したら

すぐ電話かけてきてくれるから、こういう

サポート体制は神よね、Amazon。

 

で、さっき起きた話をして、アカウントに影響出ますか？と

聞いたら、そもそも勘違いだし、レビューが入るとしても

商品に対してだから大丈夫ですよ、という回答を

いただけました。

 

良かったー！！！

不安を抱えたままなのは良くないので、

こういうのは早く聞いておくのに限るね。

 

ついでにFBAサービス利用しているなら

カスタマーサポートはAmazonにつないでね、って

言ってしまっても大丈夫ですよね？と

念のため確認したら、それでOKといただけました。

 

よかった～。

いやー、でも購入者さんから直接連絡をもらうのが

初めてだったので、これはこれで良い経験ですね。

 

あとがき

 

私がいつも参加させてもらっている

PR用スペース「みのこころん」さんのスペース。

 

そこでは主宰のこころんさんと

日替わりでアシスタントの方が

一緒にスペースのMCをしているのですが、

なんと

 

明日は私がアシスタントです( *´艸｀)

 

他のアシスタントのみなさんが

素敵なアシスタントっぷりで

テキトー万歳な私がアシスタントなんて

できるのか…と今更緊張(笑)

 

PRしてくださる方の魅力は

こころんさんが華麗に引き出してくださるので

良い感じにサポートできれば良いなと

思っています。

 

でもなー、Xのアプリの使い方について

まだポンコツすぎるから、使いものに

なるのだろうか…。

がんばって務めるので、お時間ありましたら

ぜひお耳寄りくださーい！

 

↓多分このポストから始まるはず…！

https://x.com/osyaberihiroba7/status/1975098508723331210

 

ではまたー。

 

感想とか、ご要望があったら

Xの固定ポストに返信や

引用してくれると嬉しいです♪

「#さえマガ」ってつけてくれたら

もっと喜びまーす！

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